Blažena Pinkavová
Virtuálna asistentka
"Niekde uprostred problému vždy stojí príležitosť." Albert Einstein
O mne
Administratíva a komunikácia s ľuďmi ma sprevádzajú celý pracovný život.
Skúsenosti som získala v obchodnom prostredí – v menšej aj väčšej firme. Najmä v oblasti zákazníckej podpory a spracovania administratívnych agend, kde je dôležitá presnosť, prehľad a jasná komunikácia.
Zároveň mám prax zo štátnej správy, ktorá ma naučila systematickému prístupu, zodpovednosti a práci s citlivými údajmi.
Tieto skúsenosti dnes využívam pri spolupráci s klientmi, kde preberám administratívu a zákaznícku komunikáciu tak, aby mali istotu, že všetko prebieha spoľahlivo, prehľadne a v pokojnej atmosfére.
Moje služby
Administratíva
- komunikácia a vybavovanie záležitostí s úradmi a inštitúciami
- vypĺňanie formulárov
- podávanie hlásení, štatistických a iných výkazov
- triedenie životopisov, koordinácia pohovorov a komunikácia s uchádzačmi
- reporty, tabuľky, analýzy
- správa kalendára
- príprava podkladov pre účtovníctvo, prípadne kontrolné orgány
- vypracovanie interných smerníc, manuálov, návodov
- správa registratúry a archívu
- príprava VOP, GDPR v spolupráci s právnikmi
- rôzne špecifické zadania
Kreatíva a obsah
- grafické podklady v nástrojoch Canva a Picsart,
- návrh letákov, prezentácií a newsletterov podľa účelu,
- príprava a úprava textov na webové stránky a obsah,
- základná práca s textom zameraná na zrozumiteľnosť, štruktúru a jednotný tón komunikácie
Zákaznícka podpora a komunikácia
- Komunikácia so zákazníkmivecná a empatická e-mailová a telefonická komunikácia v súlade s nastaveným štýlom firmy
- Kontakt s partnermiprofesionálne zastrešenie komunikácie s obchodnými partnermi a inštitúciami
- Riešenie požiadaviekrýchle a systematické spracovanie klientskych dopytov a reklamácií vrátane komunikácie, evidencie a uzatvorenia prípadu
Kúsok z môjho života
Pracovné skúsenosti
- evidencia skladových zásob
- vedenie pokladní
- vystavovanie faktúr, dokladov z VRP
- celé spektrum administratívnych činností
- zavedenie, udržiavanie a kontrola Integrovaného manažérskeho systému (ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001)
- interné audity - interná audítorka
- tvorba smerníc, návodov, manuálov
- analýzy, hlásenia, výkazy
- príprava podkladov pre účtovníctvo
- obsluha fakturačných systémov MRP a ABRA Gen
- organizácia a zabezpečenie školení, porád, stretnutí...
Možnosti spolupráce
- Týždenná časová kapacitado 30 hodín (cca 6 hod/denne)
- Časová dostupnosť cez deňdohodou
- Drobné offline práceáno - Brezová pod Bradlom a okolie
Kontaktný formulár