Ing. Monika Serafinová, MBA

VIRTUÁLNA ASISTENTKA

O mne

Ahojte! Volám sa Monika Serafinová a som tu, aby som Vám pomohla s Vašimi každodennými úlohami a projektmi.

Moja cesta začala v administratíve a zákazníckom servise, no postupne som sa prepracovala na koordináciu projektov a riadenie malých tímov. Získala som cenné skúsenosti v oblasti organizácie, komunikácie a adaptácie na rôzne úlohy. Moje vzdelanie v oblasti ľudských zdrojov a titul Master of Business Administration mi poskytli pevný základ pre túto prácu.

Baví ma sledovať nové trendy, čo mi umožňuje neustále sa rozvíjať. Na práci virtuálnej asistentky ma najviac teší flexibilita, ktorá mi umožňuje efektívne si rozvrhnúť pracovný čas a zároveň sa venovať svojim záľubám, ako sú šport, čítanie a turistika.
Som známa svojím príjemným vystupovaním, komunikatívnosťou, zodpovednosťou a profesionalitou. Neustále sa učím nové veci a verím, že moje tvorivé myslenie a lojálnosť sú veľkou pridanou hodnotou pre každé pracovné prostredie.

Ak vás zaujali moje skúsenosti a vlastnosti, neváhajte ma kontaktovať. Teším sa na možnosť spolupráce a rada vám poskytnem ďalšie informácie o mojich schopnostiach ako virtuálnej asistentky.

Čo vám ponúkam ako VA

Mám skúsenosti s koordináciou projektov, pokročilé užívateľské zručnosti v aplikáciách Microsoft Office a som otvorená naučiť sa používať nové nástroje podľa požiadaviek klienta.

Administratíva

  • Príprava podkladov pre klientske stretnutia
  • Kontrola úhrad
  • Pripomínanie klientovi úhrady záväzkov
  • Vystavovanie a zasielanie dodacích listov
  • Príprava prezentácií
  • Komunikovanie s odberateľmi, dodávateľmi, inštitúciami
  • Spracovávanie cenových ponúk
  • Organizovanie a plánovanie stretnutí

Administratíva

  • Plánovanie rozhovorov a rokovaní
  • Sledovanie stretnutí, povinností a úloh
  • Budovanie firemnej kultúry
  • Spracovanie podkladov do tabuliek, štatistík a analýz
  • Práca s dátami v Google sheets/ excel/ dokumenty
  • Spracovanie projektov
  • Aktualizácia firemných dokumentov

Zákaznícka podpora

  • Emailová komunikácia so zákazníkmi
  • Sledovanie objednávok a úhrad
  • Odosielanie zásielok
  • Spracovanie spätnej väzby od zákazníkov do referencií

Web/Eshop

  • Nahadzovanie a úprava produktov na eshope

Sociálne siete

  • správa publikačného plánu

Administratíva

  • Príprava podkladov pre klientske stretnutia
  • Kontrola úhrad
  • Pripomínanie klientovi úhrady záväzkov
  • Vystavovanie a zasielanie dodacích listov
  • Príprava prezentácií
  • Komunikovanie s odberateľmi, dodávateľmi, inštitúciami
  • Spracovávanie cenových ponúk
  • Organizovanie a plánovanie stretnutí

Web/Eshop

  • Nahadzovanie a úprava produktov na eshope

Administratíva

  • Plánovanie rozhovorov a rokovaní
  • Sledovanie stretnutí, povinností a úloh
  • Budovanie firemnej kultúry
  • Spracovanie podkladov do tabuliek, štatistík a analýz
  • Práca s dátami v Google sheets/ excel/ dokumenty
  • Spracovanie projektov
  • Aktualizácia firemných dokumentov

Zákaznícka podpora

  • Emailová komunikácia so zákazníkmi
  • Sledovanie objednávok a úhrad
  • Odosielanie zásielok
  • Spracovanie spätnej väzby od zákazníkov do referencií

Sociálne siete

  • správa publikačného plánu

Možnosti spolupráce

  • Týždenná časová kapacita - do 20 hodín (cca 4hod/denne)
  • Časová dostupnosť cez deň - po 16:00 hod., prípadne dohodou
  • Drobné offline práce - áno/ Bratislava

Kontaktujte ma